Как и обещал начинаю собирать сценарии использования этикеток. Сценарий 1: "Игра — собери наклейки"
Цель: удержание клиента
Начинаю собирать сценарии использования наклеек и этикеток.
Итак, карта скидок на которую собираются наклейки, которые выдаются за каждое посещение или покупку.
Все просто, собрали наклейки получили скидку. Очень часто используется на автозаправках и в сетевых магазинах, кофейнях, салонах красоты.
Я в какой-то момент думал что этот формат умрет с появлением телефонов. Но маркетинг это не только гипотеза, но и обязательное тестирование на практике, а еще и обязательный анализ полученных данных
Ну та вот, практика показала что...
Очень многие включаются в эту игру. Например для Стрижка собак и кошек в Калуге Basconty
Это позволило увеличить возвращаимость клиентов.
Альтернатива 1 – приложение на телефоне.
+ по сравнению с альтернативной системой – не нужно платить за создание приложения, отсутствие абонентской платы за использование сторонних ресурсов. Не нужно интегрировать с существующей системой учета заказов, если она это не поддерживает.
- клиент может потерять карточку.
"Это понятная система скидок, а не какой-то там кешбек который толи есть толи нет. Клиент может подержать в руках эту карточку, и это ценно. А еще, люди любят собирать наклейки!" говорит владелец салона, топ-мастер салона, судья конкурсов грумеров федерального уровня Наталья Кулакова
Всем ли подойдет такой формат, конечно нет, но подумайте... Вдруг вам зайдет.
